.jpg)
Meer dan 85% van alle bellers vindt jouw wachtrijmuziek irritant
*Eigen onderzoek onder meer dan 1.000 respondenten in augustus 2021
Wachtverzachter
Wij kunnen wachtrijen niet korter maken, maar wel leuker en waardevoller. Dat doen wij door in de wachtrij van bedrijven (tussen de suffe muziekjes) een korte inspirerende boodschap van een goed doel af te spelen. Zo maken wij het wachten minder vervelend. Een soort wachtverzachter dus...
Waarom is dit een supergoed idee?
-
Bellers vinden onze boodschappen veel prettiger.
-
Bedrijven kunnen hun maatschappelijke betrokkenheid laten zien.
-
Goede doelen kunnen hun boodschap op een nieuwe manier delen met hun doelgroep.
8,1
Bellers beoordelen onze 'wachterzachter' wachtrij oplossing gemiddeld met een score van 8,1 op een schaal van 10.
83%
Binnen 3 dagen weet 83% van de bellers nog waar onze boodschap over gaat en/of van welk Goed Doel deze is.
8
+
Wij kregen op school een 8+ voor dit idee. Dit was volgens onze docent een 10 geweest als we er een echt bedrijf van hadden gemaakt. En dat is precies wat we nu aan het doen zijn.
Voorbeelden
Luister hier naar een aantal boodschappen die wij voor goede doelen hebben gemaakt. Zet je geluid aan...
Criteria voor onze boodschappen:
-
Ongeveer 15 of 30 seconden
-
Inspiratie of informatie
-
Positieve insteek
-
Niet bedelen of smeken
-
Professionele stem
Maak je wachtrij
ook leuker en waardevoller
Steeds meer bedrijven vinden het een goed idee om een korte inspirerende boodschap van een goed doel in hun wachtrij te laten horen.
Wil jij dat ook, neem dan contact met ons op!
Onder andere deze bedrijven doen al mee:
Het is heel simpel
Wil jij met je bedrijf ook je klantervaring verbeteren én je maatschappelijke betrokkenheid tonen? Dat is dus helemaal gratis en hartstikke makkelijk:
Kies een goed doel
Ontvang de boodschap
Zet boodschap in je wachtrij
Ontvang een
leuke reward
*Je kan elke maand een ander goed doel kiezen
Bedankt!
Goede doelen vinden het natuurlijk geweldig als bedrijven een maatschappelijke boodschap in hun wachtrij plaatsen. Als bedankje geven wij namens goede doelen een mooi pakket, dat bestaat uit:
-
Een digitale oorkonde van het goede doel
-
Logo's die bedrijven op hun site kunnen zetten
Goede Doelen
Deze goede doelen doen al mee:
Wil jij met je goede doel ook een boodschap delen die je doelgroep wél hoort en onthoudt? Laat dan hiernaast je gegevens achter.
Waarom wil je dit?
-
Bellers beoordelen onze boodschap gemiddeld met een 8,1 uit 10.
-
83% van alle bellers weet na 3 dagen nog waar de boodschap over ging en/of van welk goed doel deze is.
-
Een unieke manier om je boodschap te delen.
Sem en Dennis
Sem Reijgwart
Dennis Prins
Wij zijn Sem en Dennis, twee studenten aan de Hogeschool van Amsterdam. Samen namen wij deel aan de minor ondernemerschap.
Wij leerden dat wij in Nederland met zijn allen per jaar meer dan 200 miljoen uur aan het wachten zijn in wachtrijen. Om je een idee te geven, dat is bijna 10 × zoveel als het aantal uren dat er is gewerkt aan de aanleg van de Noord/Zuidlijn.
Wij kregen de opdracht hier een oplossing voor te verzinnen. Al snel zagen we dat het voor ons niet mogelijk is om wachtrijen korter te maken. Daarom hebben wij nagedacht hoe wij wachtrijen leuker en waardevoller kunnen maken. Een soort van wachtverzachter dus…
Na de minor succesvol met een 8 + te hebben afgerond zagen wij in dat het idee erg kansrijk was. Inmiddels is het idee een echt bedrijf geworden: queup.
Media
We zagen dat dit een zachte oplossing was om een dood punt in onze klantenrij te vullen met een positieve boodschap,’ aldus managing partner Lars Houben. ‘We hadden de verwachting dat het heel goed zou uitpakken...
In de 21e aflevering van de Donateursbelangen podcast staat queup centraal. Via queup horen klanten berichten van goede doelen bij het bellen...
Zoekt jouw organisatie naar een waardevolle en simpele manier om maatschappelijk bij te dragen, én waardeer je een leuke(re) wachtrijervaring voor je klanten...
Iedereen weet wat wasverzachter doet. En iedereen weet dat wachten vervelend is. Door beide woorden te combineren in ‘wachtverzachter’ ...
Queup kwam op onze radar door een van onze klanten. Bij Sound of Data helpen we onze klanten met het optimaliseren van hun bereikbaarheid en met innoveren in de klantbeleving...
Je hebt ons mogelijk al gezien op de nieuwjaarsborrel, waar wij de Groentje Award in ontvangst mochten nemen. Voor de jongste ondernemers op het Lage Weide...
Daar zijn we weer!
Alles wat je moet weten over queup
-
Wordt de wachtrij niet langer?Nee, het bericht wordt afgebroken zodra de beller aan de beurt is.
-
Kan je van goed doel wisselen?Je kan elke maand een ander bericht kiezen.
-
Wat als ik een bepaald bedrijf/goed doel niet wil?Bedrijven en goede doelen hebben beide de keuze om geen samenwerking met elkaar aan te gaan.
-
Kan ik de boodschap ook weer makkelijk uitzetten?Ja, elke maand kun je bepalen of je nog een maand doorgaat.
-
Wat hoor je als het bericht is afgelopen?Het bericht wordt 1x afgespeeld. Daarna hoor je gewoon weer de normale wachtrij muziek.
-
Wie betaalt dit?Voor bedrijven is het helemaal gratis. Goede doelen betalen ons een vergoeding voor het maken van de berichten en het vinden van bedrijven die ze willen afspelen.